در شرایطی ممکن است، هنگام کار با سیستم خود متوجه قطعی اینترنت و با پیام “Connection failed with error 651” یا “Error 651: The modem (or other connecting device) has reported an error” مواجه شوید. نمایش چنین پیغامی نشان دهنده وجود مشکل در اتصال به اینترنت است.
در همین راستا، قصد داریم در ادامه به روش های حل مشکل ارور ۶۵۱ مودم، رفع ارور ۶۵۱ در ویندوز ۱۰ و حل مشکل ارور ۶۵۱ در ویندوز ۸ پرداخته ایم، تا اطلاعات کاملی را جهت حل این مشکل به شما عزیزان ارائه دهیم.
با توجه به این موضوع که عدم رفع این خطا باعث شده تا شما دیگر به اینترنت دسترسی نداشته باشید و یا به دلیل عدم آگاهی و آشنایی کافی با سیستم کامپیوتر نتوانید به سادگی مراحل ذکر شده را طی نمایید، بهتر است با کارشناسان بخش فناوری مجموعه ما تماس گرفته تا تمامی این فرایند را در مطلوب ترین حالت طی و اقدام به حل مشکل شما نمایند.
در صورتی که در حین و یا پس از مطالعه مطلب زیر،نیاز به مشاوره و اطلاعات بیشتری دارید.با ما تماس بگیرید:
۹۰۹۹۰۷۲۹۵۸
از سراسر کشور فقط از تلفن ثابت عینا شماره فوق را بدون کد و صفر شماره گیری نمایید
کارشناسان ما، همه روزه (حتی جمعه و ایام تعطیل) از ساعت ۸ صبح الی ۱ بامداد آماده پاسخگویی به سوالات شمامیباشند
دلایل بروز Error 651 چیست ؟
ارور ۵۶۱ برای ویندوز های ۷ و ۸ و ۱۰ معمولا در شرایطی رخ می دهد که شما برای اتصال به اینترنت از کانکشن PPPoE استفاده می کنید. البته عوامل متعددی در بروز این خطا تاثیر دارند، به عنوان مثال؛ وجود مشکل در تنظیمات IP، وجود خطا در درایو کارت شبکه و … .
البته به صورت دقیق نمی توان مشخص کرد که کدام مورد باعث بروز چنین مشکلی در سیستم شما شده، اما با انجام راهکارهایی که در ادامه ارائه داده ایم، می توانید به حل مشکل ارور ۵۶۱ بپردازید.
حل مشکل ارور ۶۵۱ مودم
ارور ۶۵۱ در ویندوز ۱۰، ۸، ۷ زمانی رخ خواهد داد که شما جهت اتصال به اینترنت، از کانکشن PPPoE استفاده نمایید.
دلایل دیگری که باعث بروز این گونه مشکلات میشوند، وجود خطا در درایور کارت شبکه و وجود مشکل در تنظیمات IP و… می باشد.
گاهی بروز خطا در فایل raspppoe.sys باعث به وجود آمدن ارور خواهد شد که جهت حل مشکل خطای ۶۵۱ مودم با جایگزین کردن این فایل با نسخه ی جدید و بدون ایراد آن می توانید error 651 را رفع نمایید.
به این ترتیب که شما باید به صورت دستی این فایل را از سیستم دیگری کپی و در کامپیوتر خود جایگزین کنید.
البته میتوانید از طریق کامند ویندوز نیز آن را رجیستری نمایید.
_ جهت انجام این کار ابتدا عبارت CMD را در منوی استارت تایپ و جست و جو نمایید و گزینه Command Prompt را انتخاب کرده و در قسمت زیر آن عبارت زیر را تایپ کرده و دکمه اینتر را بزنید؛
regsvr32 raspppoe.sys
_ حال سیستم خود را ری استارت کرده که تغییرات اعمال شوند.
چنانچه با انجام فرآیند فوق مشکل برطرف نشد، می توانید جهت حل مشکل ارور ۶۵۱ مودم، این بار با غیرفعال کردن پروتکل TCP/IP شانس خود را امتحان نمایید.
_ مجددا به Command Prompt مراجعه و این بار دستور زیر را تایپ نمایید؛
netsh int ip reset reset.log
سپس اینتر را بزنید و در انتهای کار سیستم را مجدد restart کنید. بعد از بالا آمدن ویندوز اتصال خود را بررسی نمایید.
_ یکی دیگر از روش های حل مشکل ارور ۶۵۱، غیر فعال کردن گزینه auto tuning است که پیش فرض بر روی سیستم فعال میباشد.
جهت غیرفعال کردن این گزینه در قسمت Command Prompt دستورالعمل زیر را تایپ نموده و کلید اینتر را بزنید:
Netsh interface tcp set global autotuning=disabled
در انتهای کار نیز برای اعمال تغییرات سیستم خود را ری استارت کنید.
حل مشکل ارور ۶۵۱ از طریق ریستارت کردن مودم و کامپیوتر
گاهی یکی از دلایل رخ دادن ارور ۶۵۱، وجود اشکالاتی در مودم و کامپیوتر بوده که تنها با ری استارت کردن می توان آن را حل کرد، در نتیجه بهتر است پیش از بررسی و به کار بردن روش های دیگر، یک بار سیستم را خاموش و روشن و بعد از آن مودم را خاموش و کابل های وصل شده را جدا کنید.
چند دقیقه صبر کرده و سپس کابل ها را مجددا نصب و مودم را به برق بزنید. حال مودم و کامپیوتر را روشن و کار خود را از سر بگیرید.
پس از روشن شدن و ورود سیستم به ویندوز، مجدد جهت اتصال اقدام نمایید.
رفع ارور ۶۵۱ در ویندوز ۱۰ ، ۸ و۷ با غیر فعال کردن IPv6
جهت غیر فعال کردن IPv6 مطابق تصویر، به ترتیب روی آیکون اینترنت و استارت ویندوز راست کلیک کرده و Open Network and Sharing Center را انتخاب نمایید.
(اگر به این آیکون دسترسی ندارید، در قسمت استارت عبارت Network and Sharing Center را جست و جو و صفحه مورد نظر را پیدا کنید)
در این قسمت از ستون چپ گزینه Change adapter settings را انتخاب نمایید.
سپس روی کانکشن اینترنت خود راست کلیک و گزینه Properties را لمس کنید.
در پنجره ی جدیدی که باز میشود گزینه Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) را غیرفعال نمایید.
حل مشکل ارور ۶۵۱ از طریق بروزرسانی درایو
جهت بروزرسانی درایور مودم ابتدا آن را دانلود و سپس Devices Manager را لمس کنید. (برای دسترسی سریع میتوانید عبارت را در قسمت استارت جست و جو کنید.)
حالا مودم خود را از میان گزینه های موجود پیدا کرده، روی آن راست کلیک و درایور را uninstall و آپدیت نمایید.
کلام آخر
همان طور که می دانید خطای ۶۵۱، یک خطای شناخته شده در ویندوز ۷ بوده اما متاسفانه در نسخه های جدیدتر مانند ویندوز ۸ و ۱۰ نیز شاهد آن بوده ایم، این ارور بیش تر زمانی رخ داده که مشکلی در برقراری اتصالات شبکه LAN وجود داشته باشد.
متاسفانه هنگام مواجه شدن با این ارور دیگر هیچ تضمینی وجود نداشته که بتوانید به سادگی به اینترنت دسترسی یابید، به همین خاطر تلاش کرده ایم تا در این مقاله به روش های رفع این مشکل بپردازیم، البته در شرایطی ممکن است هنگام طی کردن مراحل دچار ابهام شده و یا بعد از انجام تمامی روش ها، مشکل شما بر طرف نشود، در چنین شرایطی می توانید با کارشناسان بخش فناوری مجموعه ما تماس گرفته تا در سریع ترین زمان ممکن اقدام به حل مشکل ارور ۶۵۱ مودم نمایند.
شماره ی پشتیبانی بانک رسالت